Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 22 septembre 2026

La présente Politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont vos données personnelles peuvent être collectées, utilisées, conservées et protégées lorsque vous consultez le site www.renataromariz.com (ci-après le « Site »), prenez contact avec Renata Romariz ou utilisez les services accessibles depuis le Site.

La protection de vos données personnelles est prise au sérieux et leur traitement est effectué conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD – Règlement UE 2016/679) ainsi qu’à la législation portugaise applicable, notamment la Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées par l’intermédiaire du Site est :

Renata Romariz
Thérapeute · Praticienne EFT
Portugal

Site internet : www.renataromariz.com

Téléphone Portugal : +351 963 546 127
Téléphone Suisse : +41 78 888 15 28

Pour toute question concernant vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez également utiliser le formulaire disponible sur :

www.renataromariz.com/contact

2. Quelles données personnelles peuvent être collectées ?

Selon la manière dont vous utilisez le Site, différentes catégories de données personnelles peuvent être collectées.

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact

Les informations suivantes peuvent notamment être collectées :

prénom ;
nom ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone ;
contenu de votre message ;
toute autre information que vous choisissez volontairement de communiquer.

Lorsque vous prenez rendez-vous

Lorsque vous cliquez sur un bouton permettant de réserver une séance, vous pouvez être redirigé vers le service de prise de rendez-vous Calendly.

Les informations demandées lors de la réservation peuvent notamment comprendre :

prénom et nom ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone, le cas échéant ;
date et heure du rendez-vous ;
type de rendez-vous demandé ;
réponses aux éventuelles questions figurant sur le formulaire de réservation.

Calendly traite également certaines de ces données conformément à ses propres conditions et à sa politique de confidentialité.

Lors de votre navigation sur le Site

Certaines informations techniques peuvent être collectées automatiquement, notamment :

adresse IP ;
type de navigateur ;
type d’appareil et système d’exploitation ;
date et heure de connexion ;
pages consultées ;
informations relatives à la navigation ;
choix effectués concernant les cookies.

Pour davantage d’informations sur les cookies et autres technologies similaires, veuillez consulter la Politique en matière de cookies du Site.

Témoignages

Lorsqu’une personne autorise la publication d’un témoignage sur le Site, certaines informations peuvent être publiées, par exemple son prénom, un pseudonyme et le contenu de son témoignage.

Un témoignage identifiable n’est publié qu’avec l’accord de la personne concernée.

3. Données sensibles

Dans le cadre d’un accompagnement émotionnel ou thérapeutique, certaines informations communiquées par une personne peuvent concerner sa santé, son histoire personnelle ou d’autres aspects particulièrement privés de sa vie.

Certaines de ces informations peuvent constituer des catégories particulières de données personnelles au sens de l’article 9 du RGPD.

Le formulaire général de contact du Site n’a pas pour finalité de recueillir des informations médicales détaillées ou d’autres données particulièrement sensibles.

Nous vous invitons donc à ne pas transmettre, dans le formulaire de contact, d’informations sensibles qui ne seraient pas nécessaires à votre demande initiale.

Lorsque certaines informations sensibles sont nécessaires dans le cadre d’un accompagnement, elles ne sont traitées que dans la mesure nécessaire à cet accompagnement et conformément aux exigences particulières prévues par le RGPD, notamment sur la base d’un consentement explicite lorsque celui-ci est requis.

4. Pourquoi vos données sont-elles utilisées ?

Vos données personnelles peuvent être traitées pour les finalités suivantes :

Répondre à vos demandes

Lorsque vous nous contactez par l’intermédiaire du formulaire du Site, par téléphone ou par un autre moyen de communication, vos données sont utilisées afin de prendre connaissance de votre demande et de vous répondre.

La base juridique du traitement peut être, selon la nature de la demande, l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande ou l’intérêt légitime à répondre aux personnes qui prennent contact avec Renata Romariz.

Organiser un rendez-vous

Les informations communiquées lors d’une réservation sont utilisées afin de :

planifier la séance ;
confirmer le rendez-vous ;
communiquer les informations nécessaires à son organisation ;
envoyer, le cas échéant, des rappels liés au rendez-vous.

Ce traitement est nécessaire à l’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles prises à votre demande.

Fournir les prestations demandées

Lorsque vous devenez client, certaines données sont utilisées afin d’organiser et de fournir les prestations convenues et d’assurer le suivi administratif de la relation.

La base juridique principale est l’exécution de la relation contractuelle.

Lorsque des catégories particulières de données au sens de l’article 9 du RGPD doivent être traitées, une condition juridique spécifique applicable à ces données est également requise.

Respecter les obligations administratives, comptables et fiscales

Certaines données peuvent être conservées et traitées afin de respecter les obligations légales auxquelles Renata Romariz est soumise, notamment en matière comptable, fiscale ou administrative.

La base juridique est alors le respect d’une obligation légale.

Assurer le fonctionnement et la sécurité du Site

Certaines données techniques peuvent être utilisées afin d’assurer :

le fonctionnement du Site ;
sa sécurité ;
la prévention des abus et tentatives de fraude ;
la détection d’erreurs techniques ;
la protection de l’infrastructure informatique.

Ces traitements reposent notamment sur l’intérêt légitime à assurer la sécurité et le bon fonctionnement du Site.

Mesurer l’audience et améliorer le Site

Lorsque vous avez donné votre consentement aux cookies correspondants, certaines données peuvent être utilisées afin de mesurer l’utilisation du Site, comprendre la manière dont les visiteurs naviguent et améliorer son contenu et ses performances.

Publicité et mesure des campagnes

Lorsque des outils publicitaires ou de mesure de campagnes sont activés et que votre consentement est requis, certaines données de navigation peuvent être utilisées afin de mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires et des actions de communication.

Ces traitements sont soumis à votre consentement lorsque la réglementation applicable l’exige.

5. Newsletter et communications

Si vous choisissez de vous inscrire à une newsletter ou de recevoir des communications informatives, votre adresse e-mail et, le cas échéant, votre prénom peuvent être utilisés à cette fin.

L’envoi de ces communications repose sur votre consentement lorsque celui-ci est requis.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, notamment en utilisant le lien de désinscription présent dans les communications concernées.

Le retrait de votre consentement n’affecte pas la licéité des traitements réalisés avant ce retrait.

6. Avec qui vos données peuvent-elles être partagées ?

Vos données personnelles ne sont ni vendues ni louées à des tiers.

Elles peuvent toutefois être traitées par certains prestataires techniques lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du Site ou à la fourniture des services.

Wix

Le Site est créé et hébergé à l’aide de la plateforme Wix.com.

Wix fournit notamment les infrastructures nécessaires à l’hébergement du Site, à son fonctionnement et à certaines fonctionnalités telles que les formulaires.

Dans le cadre des données traitées pour le compte du propriétaire du Site, Wix agit notamment en qualité de sous-traitant conformément aux règles applicables en matière de protection des données.

Calendly

La prise de rendez-vous accessible depuis le Site utilise le service Calendly.

Lorsque vous choisissez de réserver un rendez-vous via Calendly, les données que vous fournissez sont traitées au moyen de cette plateforme.

Calendly peut également traiter certaines données pour ses propres besoins conformément à sa documentation et à sa politique de confidentialité.

Prestataires techniques

Lorsque cela est nécessaire, certaines données peuvent être accessibles à des prestataires fournissant notamment :

hébergement et infrastructure informatique ;
messagerie électronique ;
outils de prise de rendez-vous ;
outils de mesure d’audience ;
services de publicité en ligne ;
services de paiement ;
maintenance ou sécurité informatique.

Ces prestataires ne reçoivent que les données nécessaires à la réalisation de leurs missions respectives et sont soumis aux obligations applicables en matière de protection des données.

7. Liens vers des services et réseaux sociaux tiers

Le Site peut contenir des liens permettant d’accéder à des services externes tels que :

Calendly ;
WhatsApp ;
Telegram ;
Instagram ;
Facebook ;
YouTube ;
Google.

Lorsque vous choisissez de cliquer sur un lien vers un service tiers, vous quittez le Site et êtes soumis aux conditions d’utilisation et politiques de confidentialité du service concerné.

Renata Romariz n’est pas responsable des traitements de données réalisés directement par ces services tiers pour leurs propres finalités.

8. Transferts de données en dehors de l’Espace économique européen

Certains prestataires utilisés pour le fonctionnement du Site ou des services associés peuvent traiter des données dans des pays situés en dehors de l’Espace économique européen.

C’est notamment susceptible d’être le cas de certains fournisseurs internationaux de services numériques.

Lorsque le RGPD l’exige, ces transferts doivent être encadrés par un mécanisme reconnu par la réglementation européenne, tel que :

une décision d’adéquation de la Commission européenne ;
le cadre de protection applicable reconnu par l’Union européenne ;
les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne ;
ou toute autre garantie appropriée prévue par le RGPD.

Calendly indique notamment que certaines données peuvent être traitées aux États-Unis ou dans d’autres juridictions et prévoit différents mécanismes juridiques pour les transferts de données depuis l’Espace économique européen.

9. Combien de temps vos données sont-elles conservées ?

Les données personnelles ne sont conservées que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf lorsqu’une durée plus longue est imposée ou autorisée par la loi.

À titre général :

Demandes de contact sans relation contractuelle

Les informations transmises dans le cadre d’une simple demande de contact peuvent être conservées pendant une durée maximale de 12 mois à compter du dernier échange, sauf nécessité particulière justifiant une conservation plus longue.

Prise de rendez-vous et relation d’accompagnement

Les informations nécessaires à l’organisation et au suivi de la relation sont conservées pendant la durée de celle-ci puis, lorsque cela est nécessaire, pendant la période permettant de répondre aux obligations légales, contractuelles ou de défense de droits.

Les données qui ne sont plus nécessaires sont supprimées, anonymisées ou archivées de manière appropriée.

Documents comptables et fiscaux

Les informations figurant dans des documents comptables ou fiscalement pertinents sont conservées pendant la durée imposée par la législation portugaise applicable.

Cette durée peut notamment atteindre 10 ans pour les livres, registres et documents comptables et fiscaux concernés.

Les données utilisées pour l’envoi d’une newsletter sont conservées jusqu’à votre désinscription ou au retrait de votre consentement, sous réserve de la conservation limitée des informations nécessaires afin de démontrer le respect des obligations légales.

Cookies

Les durées de conservation propres aux cookies sont précisées dans la Politique en matière de cookies ou dans l’outil de gestion du consentement accessible sur le Site.

10. Comment vos données sont-elles protégées ?

Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en œuvre afin de protéger les données personnelles contre notamment :

l’accès non autorisé ;
la perte ;
la divulgation ;
la modification ;
la destruction ;
ou toute autre utilisation illicite.

Le Site utilise notamment les dispositifs de sécurité fournis par Wix et les prestataires techniques utilisés.

Cependant, aucune transmission de données sur Internet et aucun système informatique ne peuvent garantir une sécurité absolue.

11. Vos droits

Conformément au RGPD et à la législation applicable, vous disposez, selon les circonstances, des droits suivants concernant vos données personnelles :

droit d’accès à vos données ;
droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
droit à l’effacement de vos données dans les cas prévus par la réglementation ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d’opposition à certains traitements ;
droit à la portabilité de vos données lorsque les conditions légales sont réunies ;
droit de retirer votre consentement à tout moment lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.

Vous pouvez exercer ces droits en contactant Renata Romariz via le formulaire disponible sur :

www.renataromariz.com/contact

Une vérification raisonnable de votre identité pourra être demandée lorsque cela est nécessaire afin d’éviter qu’une personne non autorisée n’accède à vos données.

12. Droit d’introduire une réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n’est pas conforme à la réglementation applicable, vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité portugaise compétente :

Comissão Nacional de Proteção de Dados – CNPD
Av. D. Carlos I, 134 – 1.º
1200-651 Lisboa
Portugal

Site : www.cnpd.pt

Vous pouvez exercer vos droits directement auprès du responsable du traitement avant de saisir la CNPD.

13. Décisions automatisées

Les données collectées par l’intermédiaire du Site ne sont pas utilisées afin de prendre à votre égard une décision exclusivement automatisée produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière similaire de façon significative.

14. Politique en matière de cookies

Le Site utilise des cookies et technologies similaires.

Pour connaître les catégories de cookies utilisées, leurs finalités et la manière de gérer ou retirer votre consentement, veuillez consulter la page :

Politique en matière de cookies

Vous pouvez également modifier vos préférences à tout moment grâce au lien « Paramètres en matière de Cookies » accessible sur le Site.

15. Modifications de la présente Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour afin de tenir compte notamment :

des évolutions du Site ;
de l’ajout ou de la suppression de fonctionnalités ;
de changements concernant les prestataires utilisés ;
ou de modifications légales ou réglementaires.

La date de la dernière mise à jour figure en haut de cette page.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette Politique afin de prendre connaissance de sa version la plus récente.

16. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles :

Renata Romariz
Portugal

Téléphone Portugal : +351 963 546 127
Téléphone Suisse : +41 78 888 15 28

Formulaire de contact :